A101 Ekstra İphone Siparişinde Hazırlanıyor İbaresi Ve Uzun Teslimat Süresi Bilgisinin Eksikliği

A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 06.10.2026 tarihinde iPhone marka bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aşamada teslimat süresinin sekiz güne kadar uzayabileceğine dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra teslimat süresinin sekiz gün sürebileceğini öğrendim ve uygulamada da sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Elektronik ve yüksek fiyatlı bir ürün alırken teslimat süresinin bu kadar uzun olacağının sipariş öncesinde açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca sipariş verdikten sonra da müşterinin sürekli “hazırlanıyor” yazısı ile bekletilmesi yerine, daha şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Teslimat süresinin kısaltılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.