A101 Dokunmatik Ekranı Yanıt Vermeyen Nubia V70 Telefon İçin Garanti Servisi Yanıtsız

A101 alışveriş marketinden Nubia v70 marka telefonu yaklaşık iki ay önce satın aldım. Kısa süre içinde telefonun dokunmatik ekranı genel olarak basmamaya ve komutlara tepki vermemeye başladı, cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamında yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım, garanti servisi geri dönüş yapmıyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmuyor. Elimde faturam ve yaptığım başvurulara dair kayıt bilgilerim bulunmaktadır.

Kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşanması ve garanti tarafında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızalı Nubia v70 telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.