A101'den Alınan Nubia Telefonun Ekranı Çöktü Ve Servis Çözüm Sağlamadı

2025 yılı içinde A101 mağazasından Nubia v40 Design marka model bir telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz kasmaya, ekran donmaya ve ekranda lekeler oluşmaya başladı. Bu sorunları açıkça belirterek telefonu iki defa servise gönderdim, ancak her iki seferinde de hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi.

Servise gönderirken özellikle ekranın kapanıp geç açıldığını, donmalar ve ekrandaki lekeleri ayrıntılı şekilde ifade etmeme rağmen sorun çözülmedi. Son olarak 20.05.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim ve bu süreçten sonra ekran tamamen gitti, şu anda telefonun ekranı hiç açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Nubia marka telefonun ekranı piyasada zor bulunuyor, ekran olmadığı için de tamir süreci uzuyor ve mağduriyetim artıyor. Telefonun IMEI 1 numarası 862610060206029’dur.

Servis sürecinde hem uzun süre telefonsuz kaldım hem de sorunlarım çözülemediği gibi cihaz artık tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle mevcut telefon için para iadesi yapılmasını veya isterlerse yeni, sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Ancak yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle bu cihazı bir daha aynı servise göndermeyeceğim, servisten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini, para iadesi ya da sorunsuz bir cihazla değişim talebimin dikkate alınmasını istiyorum. İlgililerin benimle iletişime geçebilmesi için telefon numaramı da paylaşıyorum: 0534********18.