A101 Deterjanın Zehir Gibi Kokusu Ve İade Sürecindeki İhmal

A101 online mağazadan 4 Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım OMO Sık Yıkananlar 3 kg deterjanı eve getirip açar açmaz etrafı aşırı derecede kimyasal ve çok kötü bir koku sardı. Ürünün kokusu o kadar ağır ki insanın genzini yakıyor, birkaç poşete koymama rağmen koku yine dışarı çıktı ve evde ciddi rahatsızlık verdi. Bu nedenle ürünü resmen “zehir” gibi buluyor ve kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünü iade edip para iadesi talep ettim ancak günlerdir sadece “bakacağız, hızlandıracağız” şeklinde ezbere cevaplar alıyorum, somut hiçbir dönüş yapılmıyor. A101 bu ürünün arkasında gerektiği gibi durmuyor, müşteri memnuniyetini de ciddiye almıyor.

Ürünün acilen koşulsuz olarak geri alınmasını ve ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Böyle ağır kimyasal kokan bir ürünün satışta olmaması gerektiğini, özellikle deterjan alırken çok daha dikkatli olunması gerektiğini A101’in de dikkate almasını istiyorum.