İndirimli Görünen Fiyatla Kasada Çekilen Ücret Arasındaki Uyuşmazlık

26.06.2026 tarihinde Denizli Baklan A101 şubesinden OMO 3 kg makine deterjanından indirimde olduğu için 3 adet satın aldım. Ürünün A101 internet sitesinde ve televizyonda indirime girmiş fiyatı 140 TL olarak gösteriliyordu, yani 3 adet ürünün toplamının 420 TL olması gerekiyordu.

Ancak kasada ödediğimde, 3 adet OMO için benden 840 TL çekildi. Görevli ile görüştüğümde bana sadece toplamda 160 TL indirim uygulandığını, fişte de bu şekilde göründüğünü söyledi. Eve gelip tekrar kontrol ettiğimde, internette ve televizyonda aynı ürünün %59 indirimli fiyatının 140 TL olduğunu, kasada ise yalnızca yaklaşık %20 civarı bir indirim uygulanmış olduğunu fark ettim.

Reklamda ve sitede gösterilen indirim oranı ile kasada uygulanan fiyatın neden farklı olduğunu anlamıyorum ve bu durumdan mağdur oldum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farkının neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını istiyorum.