to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Etimesgut Ağrı dağı mağazasından 07/10/2023 tarihinde satın almış olduğum Kiwi marka su sebili normalde 2199 TL satış fiyatı olması na rağmen,12/10/2023 tarihindeki katalog fiyatı olan 2799 TL den satışı yapılarak benden 600 TL fazla para alınmıştır. İtiraz etmeme ve A101 müşteri hizmetlerine bildirmeme ve şikayet oluşturmama rağmen aylarca her arayışımda biz sizi arayacağız diyerek başlarından savdılar. Israrla hakkımı aramak için belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini arayarak sürekli şikayet oluşturdum. En son SİNCAN-FATİH bölgesinde büyük mağaza açılışında süper yetkili olarak ortada gezinen 4-5 kişilik grubun içine daldım. Ve durumu tüm vatandaşların duyacağı şekilde anlattım ve kandırıldığımı hissediyorum dedim. Ne demek biz sizin mağduriyetinizi bir an önce gidereceğiz dediler. Telefon numara mı ve bilgilerimi aldılar. Birkaç gün sonra sözde bölge sorumlusu adıyla bir kişi aradı. Mağaza müdürünün hatası. Ürünü satışa erken çıkartmış, normalde bekletip ayın 12'sinde yüksek olan fiyattan satması gerekiyordu diyerek suçu mağaza müdürüne attı. Yazar kasayı da müdür ayarladığı için tüm suçlu o.netice sorunu çözüp paranızın iadesini sağlayacağım dedi. Halen ses yok. Bu nasıl bir saygısızlık ve umursamazlık anlamadım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılıp sorunum çözülmezse, olayı yargıya taşıyacağımın bilinmesini isterim.
13.03.2025 tarihinde A101 Ekstra'dan Kiwi marka su sebili aldım. Ürün bana geldiğinde arızalıydı; orta musluk sürekli su akıtıyordu. İade etmek istedim, ancak servise göndermemi söylediler. Servise tüm parçaları ve belgeleriyle gönderdim. Yaklaşık bir hafta, on gün içerisinde ürün bana 'onarıldı' di...
Giresun B******* A**** A101 mağazasından aldığım Kiwi marka su sebilinin kutusunu videolu bir şekilde açtığımda, arka bölmesinde kırık olduğunu gördüm. 25 dakika sonra A101 mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza müdürü, iade onayı almak için bölge sorumlusu hanımefendiyi aradı ve durumu anlattı....
22 Temmuz Salı günü A101'den Kiwi marka su sebili aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda eksik parça olduğunu gördüm. A101, Kiwi yetkili servisini arayıp durumu anlatmamızı ve onlardan duruma dair bir evrak almamızı istedi. Yetkili servisi aradım; böyle bir uygulamamız olmadığını söyledi (ses kaydı mevcu...
A101'den Kiwi marka su sebili uygulama üzerinden aldım. Kutuyu açtık bir yerinde darbe var mı ezik var mı diye ürün kalitesiz geldi. Tekrar kutuya koyduk A101 müşteri hizmetlerini aradım kutu açıldığı için iade kabul etmiyoruz dediler. Sonuçta kullanmadık ürünü beğenmedik malzeme çok kalitesiz geldi...
Açıldığı günden beri müşterisi olduğum A101'den bugün Kiwi marka su sebili aldım, aldığıma pişman oldum. Ürünü ilk alıp fişe taktığımda aşırı yüksek ses çıkarıyor. Mağazaya gittiğimde iade etmek istediğimde ise 'Alamayız, bakarız' gibi bir konuşma yapıldı. Markayı aradığımda ise 'Ürünü almak zorunda...
Yorumlar