A101 Darıca Şubesinde Etiket Hatası Nedeniyle 219 TL Fazla Ücretlendirme

21.03.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi’indeki A101 şubesinden oyuncak satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 270 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde kartla ödeme sonrası 489 TL tahsil edildi. Ödeme sonrası durumu fark ettiğimde, kartla ödeme olduğu için aynı gün içinde iade yapılamayacağını söylediler.

Ben fiyat farkını belirtince raftaki etiketi alıp atmak istediler, ben de buna izin vermeyip etiketin fotoğrafını çektim. Daha sonra etiketi başka bir ürünle yer değiştirmiş olabileceklerini söylediler; ancak aynı isimde başka bir ürün raflarda yoktu. İşleme ait fiş numaram 0034’tür.

Etikette yazan fiyat ile kasadan alınan ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubenin fiyatlandırma ve etiketleme konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.