to read complaints and reviews, or file yours.A101 Çayırova Şubesinde Çalışanın Aktüel Ürünleri Alması Ve Müşteriyi Yanıltması
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 sularında Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’indeki Uğur Mumcu A101 şubesinde (mağaza kodu 9835) aktüel bir ürün için mağazaya gittim. Ürünü sorduğumda çalışanlar ürünün hiç gelmediğini söylediler.
Daha sonra mağaza çalışanı t****** Ç********’ın yaklaşık 1.500 TL tutarında aktüel ürün aldığına bizzat şahit oldum. Yani bana “hiç gelmedi” denilen ürünün aslında mağazaya geldiğini, ancak çalışan tarafından alındığını gördüm. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de yalancı konumuna düşürülmüş oldum. Üstüne bir de “sormadın ki” denildi, orada bulunan şahitler olmasa tamamen haksız ve yalancı durumuna düşecektim. Çalışana “keşke dürüstçe biz aldık deseydiniz” diye özellikle belirttim.
Müşteri için getirilen aktüel ürünlerin çalışanlar tarafından alınması ve bu konuda müşteriye doğru bilgi verilmemesi A101’e yakışmayan bir uygulama. İlgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
02.04.2026 tarihinde saat 20:38’de A101’in Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 9835 olan şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım dondurma raf ve etiketlerde indirimde olarak gözükmesine rağmen kasada ürün yüksek fiyattan geçirildi ve arada 40 TL tutarında bir fark oluştu.
İndirimde gördüğüm için özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen kasada benden daha yüksek ücret alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle söz konusu alışverişte alınan 40 TL’lik fiyat farkının iadesini ve ilgili mağazada fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
