to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir A101 mağazası aracılığıyla, A101’in internet sitesi üzerinden Flavel marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. 25.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait belge numarası 13432012512527120005’tir.
İlk görüşmemde müşteri hizmetleri, 15 iş günü dolmadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. 15 iş günü dolduktan sonra tekrar aradığımda ise bu kez ürünün Arçelik’in sayımında olduğu, bu yüzden beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda somut bir yanıt aldım.
13.999 TL ödeyerek aldığım çamaşır makinesinin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde A101 online mağazasından 3125100446160033 sipariş numarası ile 13.999 TL bedelle Flavel marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ürünün ücretini peşin ödedim ancak ürünüm uzun süre boyunca teslim...
29.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Flavel marka bir buzdolabı sipariş verdim. Ürünün Arçelik yetkili servise teslim edileceği ve kurulumun bu şekilde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım...
24 Nisan günü A101 den flavel marka çamaşır makinesi aldım ama maalesef hala gelmedi. 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağını bilgi verilecek denildi ama kimse dönüş yamadı. Bugün 20 Mayıs ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevapla dönüş aldım ve makine hakkınd...
Arçelik 
Yorumlar