A101 Büyükçekmece Şube Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Fiyat Farkı

2 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi Hanımağa Caddesi’indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kızılay frenk üzümlü maden suyunu alırken raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 18 TL fark vardı. Fiyat farkını fark edip durumu kasadaki görevliye ilettim, sonrasında şube müdürüyle konuşmak durumunda kaldım.

Fiyat farkı nedeniyle zaten mağdur olmuşken, şube müdürünün benimle konuşma tarzı ve üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Müşteriyle konuşurken ses tonu, seçtiği kelimeler ve genel tavrı kesinlikle bir yöneticiye yakışmıyordu. Kendimi haksız yere azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Sonrasında para iadesi yapıldı ancak yaşadığım iletişim sorunu ve kötü yaklaşım benim için asıl problem olarak kaldı.

A101 gibi büyük bir zincirde şube müdürünün müşteriye bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. İlgili şube müdürünün üslubu ve davranışları konusunda uyarılmasını ve müşterilere daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir iletişim tarzı benimsemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.