A101 Bonuslu Alışverişte 2700 TL İadesi Fiş Olmadan Alınamıyor

29.12.2025 20:42'de alışveriş yaptım, kredi kartımın bonusundan çekin dedim, normal çektiler.
Bonusumu kullanmak istediğim için aynı ürünleri tekrar geçip bonusumdan kullandım k. Kartımdan 2700 TL.
Fakat ödemeyi ertesi gün iade edeceklerini söylediler. Ertesi gün fişimi kaybettim; fiş olmadığı için ödeme yapmayacaklarını söylediler. Alacaklı olduğum halde hiç ödeme alamıyorum. Neden ödemeyi alamıyorum? Mobil bankacılıkta saati, dakikası, günü her şeyi yazmasına rağmen ödememi geri alamıyorum. Sizce bu hak mı? Gerekli mercilere şikayet edeceğim; gerekirse Hakem Heyeti'ne gideceğim, bilginiz olsun.

Android için Outlook edinin.