A101 Bahçelievler Şubesinde Yetkili Servis Onayı Olmadan Ürün Değişimi İmkansız

İstanbul Bahçelievler Yayla şubesindeki A101 marketten kimi narenciye sıkacağını aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sonradan yaptığım yorum incelemelerinde memnuniyetin düşük olduğunu gördüğüm için iade ya da değişim talep ettim. Ancak market çalışanları ürünü geri alamayacaklarını, sadece kimi yetkili servis onay verirse iade ya da değişim yapabileceklerini söylediler.

Yaklaşık bir aydır hem şubeye defalarca gitmeme hem de verilen numaraları aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşıp somut bir çözüm alamadım. Her seferinde birilerini arayıp bekletiyorlar ama sonuç olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve ürün elimde kaldı. Fişim de durmasına rağmen değişim sağlanmaması beni mağdur etti ve bu süreç benim için oldukça rahatsız edici oldu.

Kullanmadığım bu ürünü, fişim de mevcutken, aynı bedel karşılığında başka bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.