A101 Bahçelievler Şubesinde Düzensizlik, Etiket Eksikliği Ve Erken Kapanma

İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Cihangir Sokak No: 2/a adresindeki A101 şubesinde uzun süredir devam eden bir düzensizlik ve umursamazlıkla karşılaşıyorum. Mağaza neredeyse her gidişimde dağınık, aktüel olarak gelen ürünlerin çoğu ya hiç yerinde olmuyor ya da raflarda göremiyorum. Çoğu ürünün barkodu ve fiyat etiketi bulunmuyor, bu yüzden kasada ne ödeyeceğimi ancak fişten görebiliyorum.

Mağaza çalışanlarının üslubu da son derece rahatsız edici. Müşterilerle sokak ağzıyla konuşuyorlar, laubali tavırlar sergiliyorlar ve ağzında sakızla çalışıyorlar. Bu durum hem saygısızca hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir görüntü oluşturuyor.

Ayrıca mağazanın çalışma saatleri 08:30–21:00 olarak görünmesine rağmen, daha 08:25’te kapıyı kapatıp müşteri almadıklarına defalarca şahit oldum. Hatta cep telefonuyla ilgilenip kapıyı açmayan çalışanla yaşadığım durumun fotoğrafını da şikayetime ekleyebileceğim. Resmi çalışma saatleri ortadayken, keyfi şekilde daha erken kapanması müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Bu şubenin genel işleyişinin ve personel davranışlarının denetlenmesini, mağaza düzeninin sağlanmasını, raf ve etiketlerin eksiksiz hale getirilmesini ve özellikle çalışma saatlerine eksiksiz uyulması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.