A101 Bağcılar Göztepe Şubesindeki Kadın Kasiyer Bağırıyor Ve Saygısız

Bağcılar Göztepe Mahallesi’ndeki, 9702 kodlu A101 şubesine uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum; ancak kasadaki kapalı kadın personelin tavırları nedeniyle artık bu mağazaya gitmek istemez hâle geldim. Müşterilere karşı sürekli bağırarak, ters ve saygısız bir üslup kullanıyor; bu da alışveriş sırasında ciddi anlamda rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.

Mağazada sık sık kasa boş olmasına rağmen kasaya kimse gelmiyor; defalarca çağırmak zorunda kalıyoruz. Kasaya nihayet geldiklerinde ise sanki müşteri suçluymuş gibi bağırarak, agresif ve kaba bir şekilde davranıyorlar. Bu durum süreklilik gösteriyor ve artık tahammül edilemez bir hâle geldi.

Bu personelin ve ilgili kasadaki çalışma düzeninin acilen gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse personel değişikliği sağlanmasını ve çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak istiyorum ve bu mağazada yaşanan olumsuz tavırların düzeltilmesini bekliyorum.