A101 Avcılar Şubesinde Defolu Şemsiye Ve Slip Olmasına Rağmen İade Reddi

31.01.2026 tarihinde saat 13.49’da A101 Avcılar Kılıç şubesinden annem için bir adet şemsiye satın aldık. Ürünü birkaç kez kullanmayı denediğimizde şemsiyenin kapanmadığını, mekanizmanın çalışmadığını fark ettik ve ürünün defolu olduğunu anladık.

03.02.2026 tarihinde şemsiyeyi açık vaziyette, yani arızası görünür şekilde mağazaya götürdük. Buna rağmen fiş olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi, ancak alışverişe ait slip elimizde mevcut olmasına rağmen iade veya değişim talebimiz kabul edilmedi.

Hem ayıplı ürün satılması hem de slip olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. Defolu olan bu şemsiyenin, slip bilgileri üzerinden işlem yapılarak iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.