A101 Atakent Atanur Şubesinde Yaşlı Müşteriye Yönelik Hakaretli Ve Umursamaz Kasiyer Davranışı

15.01.2026 saat 08:30 civarında A101 Atakent Atanur şubesi b518 kodlu mağazada görev yapan... R... K... İsimli kasiyer hakkında şikayetçiyim. 75 yaşındaki annem, kedi maması fiyatını sormak için kasaya gittiğinde, kendisine “Sabah sabah seninle mi uğraşacağım, benim işim gücüm var” şeklinde son derece saygısız ve rencide edici bir ifade kullanılmış. Ayrıca anneme, “İstediğin yere şikayet et, istersen Cumhurbaşkanına git” tarzında son derece umursamaz ve Meydan okur bir ifade kullanarak saygısız tavrını sürdürmüştür.

30 yıldır bu semtte oturuyoruz ve bu şubede bugüne kadar hiçbir çalışanla böyle bir terbiyesizlik yaşamamışken, annemin yaşından ve hassasiyetinden de hiç önemsemeden bu şekilde azarlanması bizi ailece çok üzdü. Üstelik sonrasında müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, konuyla ilgili inceleme yapılacağına veya tarafımıza geri dönüş sağlanacağına dair net bir bilgi de verilmedi.

Söz konusu kasiyer hakkında gerekli disiplin incelemesinin yapılmasını, anneme yapılan bu saygısız davranışla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi makamlara ve CİMER’e kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.