A101 Antalya Şubesinde Satın Alınan Televizyonun Kart Arızası Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

12.02.2026 tarihinde A101’in Antalya Konyaaltı 1310. Sokak 11a adresinde bulunan şubesinden hl50QFPRL-a14S model bir televizyon satın aldım. Televizyonda kart arızası olduğu için uygulamalara kesinlikle girilemiyor ve ürün ayıplı durumda.

Yetkili servisten de “kart arızası” şeklinde rapor almamıza rağmen, Antalya Konyaaltı bölge sorumlusu ürünün iadesini kabul etmiyor. Ellerinde bulunan servis raporu yeterli olmasına rağmen, kendi istedikleri formatta farklı bir servis raporu talep ederek iade sürecini zorlaştırıyorlar ve bu gerekçeyle işlemi gerçekleştirmiyorlar.

Ayıplı ürün satışı nedeniyle televizyonun bedel iadesinin bir an önce yapılmasını, mevcut servis raporunun kabul edilerek iade sürecimin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.