A101 Aktüel Ürün Stok Yokluğu Ve Yanıltıcı Mağaza Tanıtımı

A101’in bugün yayımlanan aktüel ürünleri arasında yer alan Kütahya Porselen 18 parçalık yemek takımını satın almak için sabah mağaza açılış saatinde eşimi özellikle yola çıkardım. Kocaeli İzmit T**** G**** Caddesi üzerindeki birden fazla A101 mağazasına gitmemize rağmen hiçbirinde ürüne ulaşamadık. Mağaza çalışanlarından “bir adet geldi, satıldı”, “kırık geldi” ya da “hiç gelmedi” gibi birbirinden tamamen farklı cevaplar verildi.

Broşürlerinizde yer verdiğiniz bir ürünün, aynı bölgedeki mağazalarda neredeyse hiç bulunamaması, ister istemez müşteride yanıltıcı bir tanıtım yapıldığı hissi uyandırıyor. Bu durum, müşteriyi mağazaya çekmek amacıyla ürünlerin çok sınırlı veya sembolik sayıda gönderilip gönderilmediğini sorgulatıyor.

Bu konuda stok ve dağıtım süreçlerinizle ilgili daha şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, aktüel ürünlerinizin gerçekten ulaşılabilir olmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.