to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde XL kargo firması üzerinden A101 Ekstra internet alışverişiyle satın aldığım, yaklaşık 45 bin lira bedelindeki robot süpürgem 31.03.2026 tarihinden beri Kilis Merkez şubesinde görünüyor olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde herhangi bir teslim tarihi de yer almıyor ve yaklaşık 5 iş günü kargom şubede bekliyor olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.
Kargo firmasının web sitesinde yer alan iletişim numaralarını ben ve yakınlarım defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadık, yetkiliye bağlanamadık ve sadece boş yere bekletildik. Firma ile ilgili başka bir iletişim kanalına ulaşılamaması ve şubenin açık adresinin dahi paylaşılmaması sebebiyle gidip ürünü kendim teslim alma imkanım bile bulunmuyor. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün adeta ortada bırakılması ve müşterinin tamamen çaresiz konuma düşürülmesi ciddi bir sorumsuzluktur.
İnternette bir günde XL hakkında benzer çok sayıda şikayetle karşılaşıyorum ve buna rağmen firmanın hâlâ aynı şekilde hizmet vermeye devam etmesi endişe vericidir. Bu durumun artık görmezden gelinmemesi, süreçle ilgili derhal net ve yazılı bir açıklama yapılması, robot süpürgemin acilen teslim edilmesi veya şube adresinin tarafıma iletilerek ürünü bizzat teslim alabilmemin sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde, bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bir günde XL Kargo’nun Kilis şubesinde görünen kargom 31.03.2026’dan beri şubede bekliyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde tahmini teslim tarihi bile yok. A101 Ekstra’dan aldığım, yaklaşık 45 bin lira değerindeki robot süpürgemin nerede olduğunu net olarak öğrenemiyorum.
Bir günde XL müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Sürekli hatta bekletildik, hiçbir açıklama yapılmadı, kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi. Kilis şubesinin açık adresi de hiçbir yerde yazmıyor. Şubenin nerede olduğunu bilmediğim için gidip kargomu kendim teslim alma imkanım da yok.
Yüksek bedelli bir ürünün bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve müşteriye bilgi verilmemesi büyük bir sorumsuzluktur. Kargomun yerinin hemen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca şube adresi ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
A101 Ekstra üzerinden 16.01.2026 tarihinde Samsung a16 model telefon siparişi verdim. Ürün için “1 günde kargoya verilip kapında” ifadesi ve en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 6 iş günü geçti, hala ürün kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi ...
A101 Ekstra üzerinden ugg marka bir ürün sipariş ettim ve gönderim bir günde Kargo firmasıyla sağlanacaktı. 12.01 tarihinden bu yana kargom “aktarım merkezinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve hâlâ İstanbul’a teslim edilmedi. Takip numaram 5335****13’tür. Günlerdir aynı du...
20 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072012599228. 3.747 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım....
6 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden “Bir Günde Kargo XL” hizmeti ile Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010660296893’dür. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sistemde yaklaşık 4 gündür “d...
Yorumlar