34.000 TL'lik Hasarlı Ürün İçin Uzun Süreli İade Bekleyişi Ve Tazminat Talebi

A101 online alışveriş uygulaması üzerinden yaklaşık 34.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kargodayken hasar aldığı için henüz elime bile ulaşmadan kargo şubesinde bekletildi ve teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni 3 gün önce arayarak ürünün hasarlı olduğunu söyledi.

Bu durum üzerine A101 ile görüştüğümde, ürün depoya geri döndükten sonra para iademin en erken 2 hafta içinde yapılacağını ilettiler. Şu ana kadar kredi kartımda hiçbir para hareketi yok ve fiilen bakıldığında paramı yaklaşık 3 haftalığına A101’e vermiş, buna karşılık ne ürünü alabilmiş ne de paramı geri alabilmiş durumdayım.

Hasarlı gelen ve teslim edilmeyen bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. 3 haftalık maddi kaybımın, paranın değer kaybını da hesaba katılarak ödenmesini yani faiziyle ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi tazminat davası açacağım.