to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonlarında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Eylül 2025 tarihinde Aydın Efeler ilçesindeki PO Pamukkale istasyonunda bulunan 5 Şarj istasyonunda şarj işlemi başlatmak istedim. Sokete aracı taktım, uygulamadan barkodu okuttum ve cihaz 'bağlanıyor' dedi. Yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen şarj başlamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, istasyonu resetlemeleri gerektiğini söylediler ancak çözüm sunamadılar. Bunun üzerine başka bir 5 Şarj istasyonuna gittim fakat orada da aynı sorunla karşılaştım. Hiçbir istasyonda uyarı veya arıza bilgilendirmesi yoktu.
Toplamda yaklaşık 40 dakika kaybettim ve bu nedenle işe geç kaldım. Uygulamayı kampanya nedeniyle yüklemiştim ancak kullanamadım. Şu anda ZES istasyonunda şarj işlemini sorunsuzca başlatabildim. Yaşadığım mağduriyeti WhatsApp grubumda da paylaşacağım; başka araç sahiplerinin de benzer bir sorunla karşılaşmasını istemem.
Mücahit Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde 24 Eylül tarihinde 1 adet şarj işleminizin başarısız olduğunu görüyorum. Araç ile istasyon arasındaki bağlantı zaman aşımına uğradığı için işleminiz başarısız olmuş. Şarj işleminizin sorunsuz başlaması için öncelikle şarj işlemini uygulamanızdan başlatıp sonrasında soketi aracınıza takmanızı öneririz. Ayrıca uygulamamız üzerinden talep edebileceğini RFID kart ile de daha hızlı bir şekilde şarj işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Saygılarımızla
