to read complaints and reviews, or file yours.5 Şarj Mirkelam Kartal Şarj İstasyonu Sadece 2-3 Dakika Çalışıyor, Araç Yetersiz Şarj Ediliyor
14 Ekim saat 14.00 civarında Mirkelam Kartal lokasyonundaki 5 Şarj elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Aracımı şarja bağlayıp işlemi başlattığımda sistem yalnızca 2–3 dakika kadar şarj ediyor ve hemen ardından “işlem tamamlandı” uyarısı veriyor. Bu nedenle araç fiilen şarj oluyor ancak süre çok kısa olduğu için alınan enerji oldukça yetersiz kalıyor.
Uygulamada veya istasyonda ayrıca bir işlem numarası ya da soket numarası göremedim. Şarj işleminin bu kadar kısa sürede sonlanması sebebiyle bu istasyonu verimli şekilde kullanamıyor, aracımı yeterince şarj edemediğim için zaman kaybı yaşıyor ve mağdur oluyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle 5 Şarj’ın Mirkelam Kartal’daki istasyondaki sorunu ciddiyetle ele almasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken inceleme ve düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.
Merhaba Emre Bey, 14 Ekim tarihinde Mirkelam Kartal lokasyonundaki şarj istasyonunu kullanırken şarj süresinin sadece 2‑3 dakika ile sınırlı kalması ve “işlem tamamlandı” uyarısı almanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun zaman kaybına ve aracınızın yeterli şekilde şarj olmamasına yol açması gerçekten üzücü. Bahsettiğiniz sorunu çözmek için teknik ekibimiz istasyona acilen bir inceleme ve onarım gerçekleştirecek. Sorunun kaynağını tespit ederek gerekli bakım ve güncellemeleri yapacağız; böylece şarj süresi normal seviyelere dönecek ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmanız önlenecek. Bu süreçle ilgili sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz ve sorunun en kısa sürede tamamen çözülmesini sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
