to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Şarj Kampanyası Mağduriyeti Ve Haksız Ücret Kesintisi
41 AYP 658 numaralı aracımda, her 5. şarjın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, 5. şarjda 1.047 TL ücret kesildi. Destek almaya çalıştığımda, 'Tak çalıştır bağlı kampanya seçmeliydiniz' denildi. Ancak kampanya seçimi gibi bir seçenek bulunmamaktaydı. İade talebinde bulundum fakat bu da reddedildi. Kampanyalarından faydalanamadım ve ücret kesildi. Dürüst bir işletme olmadıklarını düşünüyorum.
Veli Bey Merhaba, Müşteri destek ekibimizle yaptığınız görüşmede de belirtildiği üzere, hediye şarjınızı başlatırken uygulama üzerinden ilgili kampanyayı seçmeniz gerekmektedir. “Kampanyalarım” bölümünden kampanyayı birincil olarak seçtiğinizde, eğer hediye hakkınız bulunuyorsa şarj işleminiz otomatik olarak ücretsiz başlar. Bu yöntemi tercih etmemizin nedeni, kısa süreli şarj yapmak isteyen müşterilerimizin hediye haklarını bu seferlik kullanmak istememesi ve kampanyanın isteğe bağlı olarak seçilebilir olmasını sağlamaktır. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde hediye hakkınızın 26 Kasım'a kadar kullanılabilir olduğunu görüyoruz. Bu tarihe kadar hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca sormak istediğiniz bir soru olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
Belirttiğim gibi otomatik tak çalıştır özelliğinde bu tarz bir opsiyon sunmuyor sisteminiz. Otomatik olmayan sistemde ise direk kullanıyordu.
Veli Bey Merhaba, Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde şu an 5. şarj bizden kampanız birincil olarak seçilidir. İlk şarj işleminizde hediye hakkınızı kullanabilirsiniz. Saygılarımızla
