to read complaints and reviews, or file yours.5 Şarj Firmasının Oluşturduğu Mağduriyet
23/08/2025 saat 20.00 sularında Ayvalık-Bursa yolculuğum sırasında Oksijen 128 tesisinde bulunan 5Şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Ancak uzun süren kayıt işlemlerinin ardından sistem önce ödenmemiş borcum olduğunu, ardından bilgilerimde sorun olduğunu ve tekrar girmem gerektiğini belirtti. Defalarca denememe rağmen en sonunda “bilinmeyen bir hata oluştu” mesajı aldım. Yaklaşık 1 saat uğraşmama rağmen aracımı şarj edemedim.
Bu süreçte doktorum ve hastanede yatmakta olan hastamın durumunun kötüleşmesi nedeniyle acilen Bursa’ya ulaşmam gerekiyordu. Yaşadığım bu mağduriyet hem zaman kaybına hem de ciddi strese yol açtı. Müşteri hizmetleriniz tarafından daha sonra arandım ancak o sırada başka bir şarj istasyonunda işlemi başlatmıştım, dolayısıyla geç kalınmış oldu.
Plakam: 16***474. Aracım garanti kapsamındadır. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için sisteminizin gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bugün sizinle iletişime geçecekler. Saygılarımızla
