to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Sigortası Dosyamın Ödeme Ve Durum Bilgisi Alınamıyor
Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1274269 numaralı dosyamla ilgili ödeme ve dosya bilgilerine ulaşmak istiyorum ancak ne internet sitesi ne de çağrı merkezi üzerinden sağlıklı bilgi alamıyorum.
29.12.2025 saat 12.00’den bu yana şirketin internet sitesine girip ödeme ve dosya sorgulaması yapmak istediğimde sistem beni telefonda sorgulama yapmaya yönlendiriyor. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez internetten sorgulama yapmam gerektiği söylenip telefon yüzüme kapatılıyor. Yaklaşık 12 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen aynı döngü devam ediyor ve hiçbir şekilde dosyamla ilgili net bilgi verilmiyor.
Trafik sigortam kapsamında açılan bu dosyayla ilgili olarak, tarafıma yapılmış ya da yapılacak ödemenin tutarının ve ödeme tarihinin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ödeme bilgilerimin, dosyamın son durumunun ve süreçle ilgili tüm detayların ivedilikle tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1274269 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin numaralı hattımızdan tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Konuşa Konuşa Sigortacılık Hattımız:
