to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Hasar Dosyam İçin Ödeme Yapılmıyor, İletişim Sorunu Yaşıyorum
7 Ekim 2025 tarihinde trafik sigortası kapsamında açılan 129**31 numaralı hasar dosyam için üç haftadır ödeme yapılmıyor. Eksper aracılığıyla tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu süreçte çağrı merkezi temsilcilerine ulaşamıyor, dosyam hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen net bir yanıt verilmedi; ayrıca Zurich Sigorta'nın mail adresleri de hata veriyor ve bu yolla da iletişim kuramıyorum.
Dün tarafıma IBAN bilgisinin eksik olduğu söylendi, fakat eksper böyle bir eksiklik olmadığını belirtti. Tüm belgeler eksiksiz olmasına rağmen ödememin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın incelenerek ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1299631 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
