to read complaints and reviews, or file yours. 
Zürih Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili bir aydır ödeme bekliyorum. Dosya ödemesi hem çok gecikti hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, sistemde hâlâ bir ödeme çıkışı görünmüyor.
Poliçe ve dosya numaram şirketin sisteminde kayıtlı olmasına rağmen çağrı merkezine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkeziyle sağlıklı bir şekilde görüşülemiyor ve dosyamın durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Zürih Sigorta’dan, hasar dosyamla ilgili ödeme sürecine dair açık ve net bir iletişim kurulmasını ve ödemenin durumu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, varsa ödemenin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde trafik sigortası kapsamında açılan 129**31 numaralı hasar dosyam için üç haftadır ödeme yapılmıyor. Eksper aracılığıyla tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu süreçte çağrı merkezi temsilcilerine ulaşamıyor, dosyam hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca telefonla...
06.10.2025 tarihinden bu yana Zürih Sigorta trafik poliçem (Poliçe No: 30011781) kapsamında (1292444 numaralı dosyası) üzerinden işlem yapmaktayım. Ancak sigorta şirketi, servislere ödeme bilgisi paylaşmadığı için hem ben hem de servis mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
07.09.2025 Pazar günü park halindeki aracıma, Zürih Sigorta trafik poliçesi bulunan bir aracın çarpması sonucu kaza meydana geldi. 08.09.2025 tarihinde eksper tarafından işlem başlatıldı. Ancak 08.10.2025 tarihine kadar, yani tam bir ay geçmesine rağmen Zürih Sigorta tarafından aracıma ne gibi bir i...
14 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonrası Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Aracım ciddi şekilde hasar aldığı için, ekspertiz raporları doğrultusunda pert-Total işlemi yapılmasını talep ettim ve resmi dilekçemi sigortaya ilettim. Aynı zamanda, %10...
Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam yaklaşık 30 gündür açık durumda ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aracımı servisten teslim alalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen dosya hâlâ kapatılmadığı için süreç tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez görüşme yaptım. Her sefe...
Yorumlar