to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam İçin Ödeme Ve Bilgilendirme Süreci Çok Gecikti
Zürih Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili bir aydır ödeme bekliyorum. Dosya ödemesi hem çok gecikti hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, sistemde hâlâ bir ödeme çıkışı görünmüyor.
Poliçe ve dosya numaram şirketin sisteminde kayıtlı olmasına rağmen çağrı merkezine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkeziyle sağlıklı bir şekilde görüşülemiyor ve dosyamın durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Zürih Sigorta’dan, hasar dosyamla ilgili ödeme sürecine dair açık ve net bir iletişim kurulmasını ve ödemenin durumu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, varsa ödemenin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
1306806 numaralı dosyamın ödemesi ile ilgili hiçbir şekilde bilgi alınamıyor iletisim numarasını arıyoruz internet sitesine yönlendiriyor oradan giriyoruz sistem hata veriyor nasıl bir şirket ki insanları mağdur ediyor ve çözüm üretmiyor şu an benim odememler alakalı bilgi almak ve sorunumu çözmek istiyorum ama mahtabim yok kimseye ulaşamıyoruz
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1306306 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
