to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Kaza Dosyamda Bilgi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Zurich Sigorta’da trafik kazamla ilgili 1567006 numaralı dosyam hakkında bilgi almak istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 17.09.2026 tarihinde dosyam kapandı, daha sonra eksik işlem olduğu için bugün yeniden dönüş yapıldı ve dosyanın tekrar açıldığı bilgisi verildi. Bu süreçte hangi işlemin yapıldığını ve dosyamla ilgili şu anda ne durumda olunduğunu öğrenmem gerekiyor.
Müşteri hizmetleri numaranızı aradığımda yönlendirmelerle ilgili bölümlere aktarılıyorum ancak 40–45 dakikadır hatta beklememe rağmen telefona cevap veren hiçbir personel olmuyor. Arama kayıtlarımda da uzun süre beklediğim halde görüşme sağlanamadığı açıkça görülüyor. Dosyam açık olmasına rağmen bilgi alamamak ve karşımda bir muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Trafik kazası dosyamla ilgili yapılan işlemler ve atılması gereken adımlar konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerde telefonlara zamanında dönüş yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
