to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 4700 TL Çekim İçin Zurich Sigorta’dan İade Ve Açıklama Talebi
Fiat Egea 2022 1.6 model aracımı ilk aldığımızda kasko poliçesini Zurich Sigorta’dan yaptırdık. Daha sonraki yıllarda Zurich Sigorta ile çalışmayı bıraktığımız ve poliçemiz de devam etmediği halde, 15.05.2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız olmadan kredi kartımdan oluşturduğumuz sanal kart üzerinden 4.700 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.
Bu işlemi fark eder etmez Zurich Sigorta ile iletişime geçtik; ancak ne yazık ki tarafımıza hiçbir net açıklama yapılmadı, sorularımız geçiştirildi ve bu tutarın neye istinaden çekildiği konusunda dahi bilgi verilmedi. Herhangi bir onayım olmadığı ve artık kurumla çalışmadığım halde kartımdan bu şekilde bir tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen 4.700 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Bende size geri dönüş yaptım ancak bağlanmak mümkün olmuyor
15.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iki kez olmak üzere toplam 4.765 TL para çekildi. Bu işlemle ilgili olarak Zurich Sigorta’ya şikayette bulundum. Firma benimle iletişime geçerek, şikayetimi Şikayetvar üzerinden silmem halinde çekilen tutarın hesabıma yatırılacağını belirtti. Ben de iyi niyetle şikayetimi sildim. Ancak sonrasında hesabıma sadece 1.789 TL ödeme yapıldı, kalan 2.976 TL ise hiçbir şekilde yatırılmadı. Bu süreçte firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma rağmen kimseye ulaşamadım ve taraftan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bilgim dışında para çekilmesi hem de şikayeti silmem karşılığında ödeme sözü verilip bunun yerine getirilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim dışında çekilen toplam 4.765 TL’nin tamamının, eksik kalan 2.976 TL dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
