to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Sorgulama Hatası Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük
Zurich Sigorta’daki trafik sigortam kapsamında açılan 1496381 numaralı hasar dosyamı yaklaşık 2 haftadır sorgulamaya çalışıyorum, ancak şirketin internet sitesinde sürekli hata alıyor ve dosya sorgulaması yapamıyorum. İnternetten defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminiz yapılamadı” şeklinde uyarı çıkıyor ve dosyamın durumunu göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, durumu anlattım fakat kimse sorunu çözmedi ve bana net bir bilgi verilmedi. Aracımı hasarlı şekilde teslim ettim, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ödeme süreciyle ilgili ne de dosya incelemesiyle ilgili bir dönüş alamıyorum. Sigorta şirketi sanki bu durumdan faydalanıyormuş gibi davranıyor ve mağdur ediliyorum.
Hasar dosyamın acilen incelenmesini, internet üzerinden dosya sorgulama hatasının giderilmesini ve aracım için yapılması gereken ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sorgulama yapamadığımı belirtmeme rağmen hala ısrarla aynı şeyi söylüyorsunuz yazıklar olsun
Zürih Sigorta'nın umursamazlığı hala devam etmektedir karşında bir yetkili bir herhangi bir şey bulamayınca Bu sigorta şirketini kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum böyle bir sorumsuzluk olamaz maalesef insanların mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor
