to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Sigortamda Ödeme Gecikmesi
Zurich Sigorta’da trafik sigortama ait 1485425 numaralı hasar dosyamın ödemesi 19 gündür yapılmıyor. Online hasar sorgu ekranında dosya haftalardır “8 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır” ibaresiyle bekliyor ancak herhangi bir ilerleme ya da ödeme gerçekleşmiyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve ayrıca destek portalı üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim. Buna rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de dosyam sonuçlandırıldı.
Hasar dosyamın inceleme sürecinin acilen tamamlanarak ödemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Müşteri hizmetlerinizden de aynı yanıtı aldım. En kısa süre dediğiniz zaman zarfının sizin için ne anlam ifade ettiğini bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
