Zurich Sigorta Kasko Kapsamında Cam Değişimi Sorunu

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım araca bir hafta sonra kasko yaptırdım. Kaskomu Zurich Sigorta'dan temin ettim. Bir ay önce otobanda seyir halindeyken öndeki araçtan fırlayan bir taş nedeniyle ön camımda başta küçük fakat sonradan büyüyen bir çatlak oluştu. Yetkili servise, kaskom kapsamında değişim talebinde bulundum. Bir hafta onay için bekledim, ardından 'Ekspertiz gelecek' denilerek bir hafta daha, sonrasında bir hafta daha bekletildim. Sonuçta kaskodan red kararı çıktı. Kasko poliçemde yılda iki adet bedelsiz cam değişim hakkım olmasına rağmen bu durumla karşılaşmak hayal kırıklığına sebep oldu. Kısa süre içinde poliçemi iptal edeceğim ve bu durumu çevremdeki herkese anlatacağım. Ayrıca konuyu yasal yollara taşıyacağım. Kaskonun, olası bir hasar durumunda hasarın karşılanması amacıyla yapıldığı göz ardı edilmiş gibi görünüyor. Aracım hasar aldığında karşılanmayacaksa, bu sigortanın bana faydası ne olacak? Bu deneyimimden ötürü herkese sesleniyorum: Zurich Sigorta'dan memnun kalmadım.