to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'nın İkame Araç Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Aracıma 20 Kasım da arkadan çarptılar. Trafik, suç oranını %100 arka taraftan çarpan araca verdi. Eksper ön bilgi formunda ağır hasarlı olabilir diye rapor verdiği için Zurich Sigorta (Kasko) 9 gün boyunca ikame araç vermedi. 9 gün sonunda onarım raporu verildiği için ikame araç verdiler. Kasko poliçemde 2 X 15 gün ikame araç hakkım var. İlk 15 gün yarın doluyor. Aracımın yapımı diğer hafta içine sarkıyor. Zurich Sigorta yı arayıp durumu anlatıp süremin uzatılmasını istediğimde ayrı hasar dosyası olması gerektiğini söyleyerek talebimi reddediyorlar. Zurich Sigorta hem ağır hasar pert olma durumunda sizi araçsız bırakıyor, hem de ikame süresini uzatmıyor "poliçemde olduğu halde". Daha önce başka kasko sigortalarında hiç böyle sıkıntılar yaşamadım. Bir daha Zurich Sigortaya kesinlikle yaklaşmayacağım.
Sigorta şirketinden arandım, “farklı firmalar inisiyatif kullanmış olabilir fakat yeni bir hasar dosyası olmadığı için 2. 15 gün hakkınıza uzatma yapılamıyor” anlamına gelen bir açıklama yapıldı. Zurich sigortanın en kapsamlı poliçelerinden biriydi poliçem. Bu sayede hangi sigorta şirketleriyle çalışılmamalı öğrenmiş oluyoruz.
Sayın İlgili, 13.12.2024 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
