to read complaints and reviews, or file yours.12 Ağustos Çarşamba günü Zümrüt Turizm ile Şırnak’tan Niğde güzergahına yaptığım yolculuk için internet üzerinden 1 numa...ralı koltuğu satın aldım. Buna rağmen yol boyunca defalarca koltuğum değiştirildi ve sürekli yerimle oynandı. Yolculuktan önce bileti 03.45 saati için kestirdik, ancak firma beni a
Zümrüt firmasıyla Şırnak’tan İzmir’e giden saat 08.45 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası cüzdanımı otobüste unu...ttuğumu fark ettim. Firma ile görüştüğümde cüzdanın Cizre yazıhaneye bırakılacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cüzdanın içinde ehliyetim, kimliği
07.03.2026 tarihinde Zümrüt seyahat firması ile Şırnak’tan Mersin’e yapacağımız yolculuk için iki adet bilet aldık ve to...plamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptık. Kalkış saatimiz 11.00 olmasına rağmen otogarda 12.00’ye kadar bekletildik, bu süreçte de kimse doğru düzgün bilgilendirme yapmadı. Otobüs nih
20.06.2026 tarihinde Zümrüt firmasından Şırnak’tan Urfa’ya 10.45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletimde aracın 10.4...5’te hareket edeceği belirtilmesine rağmen, vaktinden önce terminalde olmamıza karşın 11.30’a kadar peronda bekletildik. Üstelik bindiğimiz araç da bilet aldığım firmaya değil, tam
21 Mayıs saat 23:59 Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm’i ilk kez tercih ettim ve bu aynı zamanda son tercih edişim o...ldu. Daha otobüse bindiğim andan itibaren çalışanların tavırları ve konuşma şekilleri son derece kaba ve saygısızdı. Yolcuya nasıl hitap edeceklerini bilmeyen, iletişimden tamamen
Zümrüt Seyahat’ten bugün saat 11.00’de Şırnak çıkışlı Şırnak–Silifke seferi için bilet aldım. Buna rağmen kendi aracınız... Şırnak’a hiç gelmedi, sürekli başka firmaya, Cizre Seyahat’e aktarılıyorum. Tek bir otobüsle, aktarmasız gitmem gereken yolu şu anda ikinci kez otobüs değiştirerek gitmek zorunda
18 Nisan 2026 tarihinde saat 11:00’de Zümrüt Turizm’in Ankara–Yalova seferine AŞTİ’den bindim. Araç Eskişehir otogarına ...geldiğinde, yolcu alınacağı gerekçesiyle hepimizi araçtan indirdiler, bu sırada bavullarımız da dışarıya çıkartıldı ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Koltuklarımıza bizden
Zümrüt Turizm’den 1 Nisan gecesi saat 02.00’de Osmaniye Otogar’dan Şırnak Otogar’a gitmek üzere MHC20TU numaralı bileti ...aldım. Askeri personel olduğum için bu sefere yetişmek zorundaydım. Ancak benim hiçbir onayım ve haberim olmadan otobüsün saati değiştirilmiş, ardından da biletim iptal edilmiş. İ
25 Mart saat 12.00’de Mersin’den Şırnak’a Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta, şoförün hem deneyimsiz olması hem de sü...rekli yolda durup müşteri alması nedeniyle yolculuğum normalden çok daha uzun sürdü. Yıllardır şehirler arası yolculuk yaparım; ilk kez şehir içine girip defalarca durarak yolcu to
Zümrüt firmasından 10.03.2026 tarihli Salihli–Şırnak seferi için Obilet üzerinden UZ820TU kodlu bileti aldım. Bilet üzer...inde aktarma görünmüyordu, seferin aktarmasız olacağını düşünerek 1400 TL ödedim. Şu an Cizre’de valizlerimizi indirip bizi beklemeye bıraktılar. Yaklaşık 15 dakikadır burada nede
24'ünde saat 23.59 kalkışlı Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm'den 1.200 TL tutarında, banka kartımla bilet satın al...dım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beni perondan almadı, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte, araçta biletini almış olduğum koltukta oturmama izi
16 Kasım sabah saat 11.00 için Zümrüt Seyahat Turizm’den Şanlıurfa – Şırnak arası yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım.... Otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini söylediler, ancak bana bu iptalle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yolculuğumu bir şekilde gerçekleştirdim
Obilet uygulaması üzerinden Zümrüt Turizm firmasından 29 Kasım günü saat 16.30 kalkışlı Şırnak Merkez–Ankara seferi için... bilet satın aldım. Bileti özellikle otobüsün Şırnak Merkez'den kalkacak olmasına güvenerek aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık bir saat kala, otobüsün merkeze gelmeyeceği, Cizre’d
Zümrüt Turizm’den Şırnak Merkez – Mardin Otogarı için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletini aldığım otobüse değil,... Şırnak Merkez’den tamamen farklı bir otobüse bindirildim. Cizre’de bu otobüsten indirilip tekrar Zümrüt Turizm’in aracına aktarıldım. Bu da yetmezmiş gibi Mardin Otogarı’na kadar
04.09.2025 tarihinde 02.00 saatinde Adana-Şırnak güzergahındaki Zümrüt Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Otobüs, otogara girmedi ve bizi servisle götürdüler. Ardından bindiğim aracın yanlış olduğunu öğrendim; asıl 2’de kalkacak otobüsün geç geleceği ve beni Cizre’de indirecekleri
03.09.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’in şehirler arası Bursa-Şırnak otobüs seferi için 3 kişilik bilet aldık ve toplamda 4....200 TL ödeme yaptık. Otobüsümüzün saat 11.00’da kalkması gerekirken, son anda 12.00’ye ertelendiği bildirildi. Ancak saat 13.30 olmasına rağmen otobüs hala terminale gelmedi ve bu
19.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den TWT10TU numaralı biletle İzmir Otogarı’ndan Şırnak Merkez’e gitmek için 1500 TL ö...deyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında, tek yolcu olduğum gerekçesiyle beni Şırnak Merkez’e götürmeleri gerekirken Cizre’de indirdiler ve orada bırakıp gittiler. Biletimi Şı
10.08.2025 tarihinde Zümrüt Seyahat’in Şırnak-Mersin seferinde, 73 fe 107 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuğumda... birçok ciddi sorun yaşadım: Araçta klima olmasına rağmen çalışmıyordu, ön kapı kendiliğinden açılıyordu, şoför emniyet kemeri takmıyor ve sürekli telefonla konuşuyordu. Ayrıca kol
Şırnak'tan Eskişehir'e gelirken Zümrüt Turizm, Mardin Seyahat, Özlem Cizre Nuh, Cizre İtimat firmalarıyla çok kötü bir y...olculuk deneyimi yaşadım. Otobüsler çok konforsuzdu, sıcaktan piştik. Koltukları çok kötüydü. Şoförler de aynı şekilde ilgisizdi, muavinleri ise çok sert ve hiç anlayışlı değildi.
Temmuz ayının sonunda, 50 derece sıcaklıkta kliması bozuk bir araç ile hizmet veriyorlar. Şırnak'tan Antalya'ya bu çok e...ski ve koltukları kırık araç ile seyahat etmek zorunda kaldık. Araçta buzdolabı çalışmıyor, soğuk su bile yoktu. Hayatımda gördüğüm en kötü otobüs firmasıydı, sanki Bangladeş'te ve
İzmir'den Şırnak'a giden 34 **326 plakalı araca Urfa'ya gitmek için bindik. Ancak yolun yarısında, Gaziantep-Nizip arası...ndaki Askoç Dinlenme Tesisleri'nde bizi başka bir araca aktardılar. Yine Zümrüt Turizm'in Bursa'dan Cizre'ye giden aracına geçmek zorunda kaldık. Urfa'ya gideceğiz diye iki araç de
Obilet uygulamasında Zümrüt Turizm aracılığıyla bugün saat 08.55'te Şırnak-Adana arası biletim vardı. Otogara geldiğimde..., benden habersiz ve hiçbir bilgi verilmeden biletimin iptal edildiğini öğrendim. Sabaha karşı 03.45'te ise biletimi hatırlattıkları ve keyifli yolculuklar diledikleri mesajı da gö
Bunca yıldır yolculuk yapıyorum, ben böyle bir durum görmedim. Gece 3 buçukta şoför yüksek sesle şarkı dinliyor. Uyuyamı...yorum dediğimde, 'Sizin hoparlör kapalı, şoförün yanında tek hoparlör var' diyorlar. 20 saatlik yolda iki kez içecek servisi yapıldı; o da şöyle: Elimize birer bardak veriyorlar, 5
Zümrüt Seyahat isimli firmadan 3.18 Osmaniye-Şırnak bileti aldım. Yarım saat öncesinden otogarda bulundum, fakat otobüs ...otogara uğramadı. Defalarca aramama rağmen asla dönüş sağlanmadı. İnsanların parasını alıyorlar. Saat 5.30'a kadar otogarda bekledim, kesinlikle gelmedi ve dönüş yapılmadı.
