to read complaints and reviews, or file yours.Zümrüt Turizm İptal Edilen Biletimin Ücretinin Gecikmeden Hesabıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
30 Kasım 2025 15:251.590
16 Kasım sabah saat 11.00 için Zümrüt Seyahat Turizm’den Şanlıurfa – Şırnak arası yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini söylediler, ancak bana bu iptalle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yolculuğumu bir şekilde gerçekleştirdim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen bilet ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Firmayı ve yetkilileri aradığımda ise net bir bilgi vermek yerine sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bir öğrenci olarak ödediğim bu ücretin benim için önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. İptal edilen biletimin ücretinin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
