to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım sabah saat 11.00 için Zümrüt Seyahat Turizm’den Şanlıurfa – Şırnak arası yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini söylediler, ancak bana bu iptalle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yolculuğumu bir şekilde gerçekleştirdim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen bilet ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Firmayı ve yetkilileri aradığımda ise net bir bilgi vermek yerine sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bir öğrenci olarak ödediğim bu ücretin benim için önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. İptal edilen biletimin ücretinin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zümrüt Turizm ile 1200 TL ödeyerek [Yxv10tu] numaralı biletimle Şanlıurfa’dan Antalya’ya şehirler arası yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Otobüs normal saatinde gelmedi ve 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Sabah saat 8’de Antalya’da olmam gerekirken, otobüs hâlâ Alanya’da olduğu için var...
01 Kasım 2025 tarihinde Zümrüt Turizm’in Şanlıurfa’dan Kızıltepe’ye olan şehirler arası otobüs seferi için ZFY10TU rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Yolculuk saatim 07.25 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. 07.40’ta firmayı aradığımda, 45 dakika sonra geleceği söylendi. ...
Obilet uygulaması üzerinden Zümrüt Turizm firmasından 29 Kasım günü saat 16.30 kalkışlı Şırnak Merkez–Ankara seferi için bilet satın aldım. Bileti özellikle otobüsün Şırnak Merkez'den kalkacak olmasına güvenerek aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık bir saat kala, otobüsün merkeze gelmeyeceği, Cizre’d...
19.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den TWT10TU numaralı biletle İzmir Otogarı’ndan Şırnak Merkez’e gitmek için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında, tek yolcu olduğum gerekçesiyle beni Şırnak Merkez’e götürmeleri gerekirken Cizre’de indirdiler ve orada bırakıp gittiler. Biletimi Şı...
Zümrüt Turizm'in her seferde yaptığı muamele: Zümrüt Turizm'den iki kere bilet aldım Obilet üzerinden. Birinde biletimi son dakika iptal ettiler, büyük sorun yaşadım. Tekrar bilet almam, yola çıkmam güç oldu çünkü iptal ettikleri biletin yerine bir alternatif sunmadılar. İkinci seferimde Şırnak'tan ...
Yorumlar