to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Niğde’den Mardin’e saat 21.30’da yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Otobüs son derece rahatsız ve gürültülüydü, yol boyunca dinlenmem mümkün olmadı.
Yaklaşık 12 saat süren yolculuğun ilk 6 saatinde kesinlikle mola verilmedi. Bu kadar uzun bir yolculukta bu kadar uzun süre mola verilmemesi hem sağlık açısından riskli hem de yolcuları aşırı derecede zorlayan bir durumdu. Buna ek olarak otobüs görevlisinin yolculara karşı tavrı da son derece kaba ve kırıcıydı, bu da rahatsızlığımı daha da artırdı.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Zümrüt Turizm’e bir daha asla binmeyi düşünmüyorum. Uzun yol seferlerinde mola düzeninin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini, yolcuların rahat ve güvenli seyahat edebilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te annem ve kardeşlerimle birlikte Mardin Ortaköy’den İzmir’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’in şehirler arası otobüsüne bindik (30, 31, 33 ve 34 numaralı koltuklar). Yolculuk boyunca koltuklar oldukça rahatsızdı ve emniyet kemerleri kırıktı, bu yüzden kemerleri takamad...
22.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Mardin Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket eden Zümrüt Turizm’e ait otobüs ile, 1 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Kar yağışına rağmen gerekli önlemler alınmamış, şoförün yol bilgisi yetersiz olmasına rağmen navigasyon kullanmaması ve bilinmeyen dar bir yola gir...
Zümrüt Seyahat’ten 01.02.2026 Pazar günü için Mardin–Antalya güzergahına saat 15.30’a otobüs bileti aldık. Bir gün öncesinden firmayı arayıp alınacağımız durağa yaklaşık saat kaçta geleceklerini sorduk, bize 15.15 gibi orada olacaklarını, bizim de 15.00 gibi durakta olmamız gerektiğini söylediler. ...
Yorumlar