to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve İade Süreci Uzatılıyor
Zsa Zsa Zsu firmasından bir halı siparişi verdim ancak daha sipariş aşamasındayken ürünü iptal etmek istedim. Buna rağmen iptal talebime rağmen ürünü kargoya verdiler. Ürün elime ulaştığında paketi hiç açmadan iade sürecini başlattım.
04.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 06.06.2026 tarihinde de ürünü kargo firmasına teslim ettim. Sipariş numaram 3250010267111276’dır. Ürün için 6.749,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bugün itibarıyla iade talebimi oluşturalı ve ürünü göndermemden bu yana 20 gün geçti ancak tarafıma hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca süreçle ilgili firmadan herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de alamıyorum.
Ödediğim 6.749,00 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmemin açıklanmasını talep ediyorum. Bu kadar gecikme ve ilgisizlik, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya hiç yakışmıyor.
