Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ertesi Gün Kargo Sözü İhlal Edildi, Siparişler Boşta Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ertesi Gün Kargo Sözü İhlal Edildi, Siparişler Boşta Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Merhabalar, ben Yasemin. Online üzerinden verdiğim sipariş, sözde ertesi gün kargoya veriliyordu; sayfalarında da bu şekilde yazıyor. İstanbul içinde yaşamama rağmen üç ürünü üç ayrı sipariş yapıp birini gönderip diğerini hazırlıyor, diğerinde ise hiçbir gelişme olmamakta. Müşteri temsilcileri ise yetersiz. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Marka ve gönderim aşamasıyla ilgili memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim. Zsa Zsa Zsu adlı bu marka, her şeyi binlerce liraya satıyor; bir çok alışverişim oldu. AVM’de önce online satış sürecini düzeltmeli.

18 Mayıs 10:51 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Yasemin Hanım, Mesajınızı aldık! 💌 Daha renkli ve keyifli bir deneyim sunmak için sürecinizi hemen başlattık. Geri bildiriminiz inceleniyor; en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sorularınız ya da ek bir paylaşımınız olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Güneşli günler, Zsa Zsa Zsu Ekibi

Yasemin
Yasemin
22 Mayıs 17:22

Tarafıma ulaşım sağlanmış olup siparişimi iptal edeceğinizi ödemeyi alışveriş yaptığım karta iade edeceğinizi söylediniz 1 hafta da öyle geçti asla gelen bir ödeme yok enayi gibi hem gelmesini hem iptalini hem ödeme gecikmesini bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eksik Gönderilen Kahve Fincanı Takımı Ve Yetersiz Çözüm

Birand

"Süreç ile bizzat ilgilenen Selda Hanım' a göndermiş olduğu hediye ve eksik gönderilmiş ürünün gönderilmesi sürecindeki destekleri için teşekkür ederiz. Oldukça ilgili ve samimi bir firma ve tekrar alışveriş yapmayı düşünüyoruz."

5
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Kırık Ürün Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Düşüm

Ben hayatımda böyle bir sorun yaşamadım. Online sipariş veriyorum sonrasınd...

Sipariş İptali Ve Kırık Ürün Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
1

Ücretli Kargo Hizmetinin Gelmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması

Melisa
Melisa
Zara Home
6 Şubat 14:10523

Zara Home internet sitesinden 11 Ocak’ta bir ürün satın aldım, kargo hizmetini de ücretli olarak ödedim. Ürünü 21 Ocak’t...

TrustBuy Skoru