İzinsiz İptal Edilen Ürün Ve Eksik Teslimatlar İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi

Zsa Zsa Zsu web sitesi üzerinden 3331605061511815 numaralı siparişi 2 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum. Siparişimin parçalı teslimat kapsamında gönderileceğine dair de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cuma ve cumartesi günleri tarafıma yalnızca 3 ürün teslim edildi, kalan 3 ürünüm ise teslim edilmedi.

Sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, tarafıma hiç ulaşmayan ürünler arasında yer alan “Nilüfer Ekru Amerikan Servis 35X50 cm” isimli ürünün, bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bu iptalle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslim edilmeyen diğer 2 ürünümün durumu hakkında da sistemde bir güncelleme bulunmamaktadır.

Müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olan bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Onayım dışında iptal edilen “Nilüfer Ekru Amerikan Servis 35X50 cm” ürününün ücret iadesinin derhal kartıma yansıtılmasını ve teslim edilmeyen diğer 2 eksik ürünümün kargo durumunun netleştirilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.