to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünlerin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Zsa Zsa Zsu mobil uygulaması üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer iki ürün ise üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen bana ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Gelmeyen iki ürünü artık almak istemediğim için iptal etmek istedim. Ancak sistemde bu ürünler sanki bana teslim edilmiş gibi işlem görmüş ve iade talebi oluşturulmuş. Hepsijet tarafından aranarak ürünleri evden teslim almak istediklerini söylediler fakat bana hiç teslim edilmeyen ürünleri nasıl iade edeceğimi gerçekten anlamıyorum. İade talebini iptal etmem gerektiği söylendi ancak uygulama üzerinden bunu da yapamıyorum.
Daha önce Trendyol üzerindeki Zsa Zsa Zsu alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamazken, kendi mobil uygulamalarında ciddi sorunlar olduğunu görüyorum ve şu an ne yapacağımı bilemiyorum. Sipariş numaram 43A52D335’tir. Gelmeyen ürünlerimin durumunun acilen netleştirilmesini, teslim edilmediyse iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını ve yanlış şekilde oluşturulan iade talebinin de düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Mesajınızı aldık! 💌 Daha renkli ve keyifli bir deneyim sunmak için sürecinizi hemen başlattık. Geri bildiriminiz inceleniyor; en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sorularınız ya da ek bir paylaşımınız olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Güneşli günler, Zsa Zsa Zsu Ekibi
