Zirve Yazılım'da Bayilik Sorunu Ve Destek Eksikliği

Çilem

6 Ağustos 2025 15:591.237

Zirve yazılım merkeze bağlanamıyorum. Geri dönüş alamıyorum ya da çok geç dönüş sağlanıyor. Ayrıca geçen sene bayi değişikliği yapılıp merkeze bağlanmıştık fakat zirve portal be mikro portal kullanan 67 mükellefimin hala o bayiliğe bağlı olduğunu bugün öğrendim ve hiçbir şekilde işlemlerini çözemiyorum hala bu bayiliğe bağlı oldukları için. Mükelleflerimin bayiliklerinin değiştirilmesini ve kendim için de ayrı bir sorumlu atanmasını istiyorum

Zirve Yazılım

7 Ağustos 2025 09:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Zirve Yazılım

7 Ağustos 2025 15:00

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler yapılmış ve siz değerli kullanıcımızla mutabık kalınmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zirve Yazılımdan Şikayetçiyiz

Erol

Zirve Yazılım

16 Mayıs 2024 14:071.183

Zirve portal muhasebe sistemini kullanıyoruz. Zirve yazılımdan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Telefonlarımıza ger...i dönüş yapmıyorlar. Bana her seferinde tarafınıza dönüş yapılacaktır deyip telefonu kapatıyorlar. Artık buraya yazıp derdimizi anlatmaya çalışacağım

Çözüldü

Fatura Kesiminde Zirve Finansman Kabusu

Ümran

Zirve Yazılım

7 Ocak 2025 12:183.441

"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçen ve sorunlarımı çözmede yardımcı olan portal ekibinden aleyna hanıma ve esra hanıma çok teşekkür ederim."

Zirve Yazılım Bayii Değişikliği Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hediye

Zirve Yazılım

21 Kasım 2023 19:40973

10 yıldır zirve yazılım paket program kullanıyorum. Zirve yazılım bayii değişikliği yapmak istediğimde engelleniyorum ve... zorunlu tutulmaya kalkıyorum. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Mevcut bayii desteğinden memnuniyetsizlik var iken nasıl böyle bir konunda zorlanabilirim. Destek alacağım firma kar...

Çözüldü

Zirve Yazılım 2 Yıldır Uğraşmaktayız

Kılınçarslan

Zirve Yazılım

1 Mart 2024 14:426.109

Zirve programını 2022 yılına kadar kullanmış olup 2023 yılı basında sözleşm...emizi bitirip başka bir muhasebe programına başladık amma velakin 2 yıldır ...

1 Destek

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Ve E-Dönüşüm Sorunları

Egemen

Zirve Yazılım

18 Aralık 2024 12:521.858

Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller ...oldu. Müşteri hizmetleriniz çoğu zaman anında müdahale edemez oldu. Yetkili birime yönlendirilmeler falan... Tabi bu yetkili birimin dönmesi bazen 3-4 saat bazen de 1 gün sürüyor. ...