to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Konum Bilgisi Nedeniyle Araç Kiralama Mağduriyeti
16.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo'dan Gaziantep şehir merkezi konumlu araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum 16CFBECB9AB0. Ancak, belirtilen şehir merkezi konumuna gittiğimde orada sadece kapalı bir otopark olduğunu gördüm ve herhangi bir ofis bulunmuyordu. Sonrasında tarafıma ulaşıldığında, Ziraat Filo'nun Gaziantep'teki tek ofisinin havalimanında olduğu ve aracı teslim almak için 16 km yol gitmem gerektiği söylendi. Bu durum nedeniyle kiralama işlemini iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılacak bir şey olmadığını belirttiler ve işlemin iptal edildiğini ilettiler. Ayrıca, ücret iadesi için bir gün sonra temsilcinin benimle iletişime geçeceği söylendi.
Bu tür yanlış yönlendirmelerin başka müşterilerin de mağduriyet yaşamasına sebep olmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
