Ziraat Dinamik Bankası Açıklamasız Hesap Blokajı Ve 60 Bin TL Erişim Engeli

Ziraat Dinamik Bankası nezdindeki hesabıma, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL bulunmasına rağmen parama erişemiyor, üç gündür günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca para göndermeye çalıştığım hesabın “şüpheli hesap” olarak değerlendirildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen kendi hesabımın neden tamamen kısıtlandığı, incelemenin hangi aşamada olduğu ve ne kadar süreceği konusunda tarafıma net ve şeffaf bir bilgi verilmedi. Hakkımda herhangi bir mahkeme, savcılık ya da resmi makam tarafından verilmiş bir tedbir kararı bulunup bulunmadığı da açıklanmadı.

Kendi mülkiyetimde bulunan paraya erişememem, günlük ihtiyaçlarımı ve finansal yükümlülüklerimi yerine getiremememe yol açarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bankaların güvenlik ve mevzuat kapsamında inceleme yapma yükümlülüğünü anlıyorum; ancak müşterilerin hesaplarının belirsiz sürelerle ve yeterli bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ziraat Dinamik Bankası’ndan, hesabıma uygulanan kısıtlamanın hukuki ve somut gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, inceleme sürecinin aşamalarına ve tahmini süresine ilişkin açık ve anlaşılır bilgi verilmesini, hukuki bir engel bulunmaması halinde ise hesabımdaki blokenin acilen kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.