Ziraat Mobil Bankacılıkta Üç Aylık İşlem Geçmişi Sınırlaması Kullanıcıları Zor Duruma Sokuyor

Ziraat mobil bankacılık uygulamasında hesap hareketlerini görüntülerken tarih aralığı en fazla üç ay ile sınırlandırılmış durumdadır. Bu sınırlama nedeniyle daha eski hareketlere tek seferde erişememek, özellikle düzenli hesap takibi yapan kullanıcılar açısından ciddi bir kullanım zorluğu yaratmaktadır.

Kişisel hesabımda mobil uygulamayı kullanırken sadece üç aylık dönemler halinde sorgulama yapabildiğimi birkaç gündür fark ediyorum. Muhasebe düzeni, vergi beyanı, harcama takibi ve çeşitli resmi işlemler için çoğu zaman en az altı ay hatta bir yıllık hesap hareketlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Buna rağmen dijital bankacılık hizmeti veren bir kurumun kullanıcıyı bu kadar dar bir tarih aralığına zorlaması pratikte işleri zorlaştırmaktadır.

Üç aylık tarih aralığı sınırının kaldırılmasını, kullanıcıların en az son bir yıllık hesap hareketlerini tek seferde görüntüleyebilmesini ve aynı şekilde PDF veya Excel formatında toplu olarak indirebilmesini talep ediyorum. Eğer bu kısıtlamanın teknik ya da mevzuattan kaynaklanan zorunlu bir nedeni olduğu iddia ediliyorsa, söz konusu hukuki ve teknik gerekçenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu sınırın neden uygulandığı ve ileride kaldırılmasına yönelik herhangi bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Dijital bankacılık deneyiminin iyileştirilmesi ve kullanıcıların ihtiyaç duyduğu dönemlerde hesap hareketlerine daha esnek ve kapsamlı erişim sağlanması için gerekli güncellemenin yapılmasını arz ve talep ederim.