Ziraat Bankası’nın İzinsiz Otomatik Tahsilatı Maaş Hesabımı Mağdur Etti

Ziraat Bankası’na ait 5288 ile biten kredi kartımın borcunu bu ay özellikle eksik ödemeyi planlamışken, bugün maaş hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 46.000 TL tutarında otomatik virman yapıldığını gördüm. Hiçbir onay vermediğim bu işlemle, maaş hesabımdaki param izinsiz şekilde kredi kartı hesabına aktarılmış ve açıkça mağdur edilmiş durumdayım.

Bu işlem öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir uyarı veya onay ekranı ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen banka, sanki hesabım üzerinde dilediği gibi tasarruf hakkına sahipmiş gibi hareket etmiş ve maaşımı adeta zorla tahsil etmiştir. Üstelik bu işlemle ilgili şube ya da müşteri temsilcilerinden de tatmin edici, açık ve net hiçbir açıklama alamadım.

Ziraat Bankası’nın müşterisinin maaş hesabına bu şekilde müdahale etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İznim olmadan yapılan bu otomatik tahsilat nedeniyle uğradığım mağduriyetin derhal giderilmesini, öncelikle bu işleme bağlı tüm faizlerin koşulsuz iptalini ve borcumun talebim doğrultusunda tekrar yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra maaş hesabımdan açık ve yazılı onayım olmadan kesinlikle hiçbir şekilde otomatik virman ve tahsilat yapılmamasını, gerekirse bu yetkinin tamamen kapatılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.