to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Troy banka kartımla internet üzerinden Daniel Klein firmasından alışveriş yaptım, daha sonra bu işlemi pazartesi günü iptal ettim. Normalde kartıma yapılan iadeler en geç 1 gün içinde yatarken, bu kez 2.330 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemde kullandığım banka kartımın son 4 hanesi 3264’tür.
İadem yatmadığı için başka bir ürün siparişi vermem gerekiyor ancak param hesabıma geçmediği için yeni bir alışveriş yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İptali yapılan bu işlemin 2.330 TL tutarındaki iadesinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın sonu 3264 ile biten kartımla yaptığım bir alışverişi iptal ettim. İptal sonrası ilgili firma, ücret iadesini gerçekleştirdiklerini belirtti. Ancak ayın 4’ünden bu yana beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Durumu netleştirmek için bankayı aradığımda ise Ziraat Bankası müşteri hizmetleri, söz konusu işlemle ilgili herhangi bir iade görünmediğini söyledi. Firma iade yapıldı diyor, banka ise iade gözükmüyor diyerek çelişkili bilgiler veriyor ve bu süreçte mağdur olan taraf ben oluyorum.
Ayın 4’ünden beri bekleyen bu tutarın, firmanın ilettiği iade bilgisi de kontrol edilerek, tarafıma acilen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Daniel Klein’in kendi internet sitesinden 2.330 TL tutarında bir saat siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 4’ünde iptal ve iade işleminin gerçekleştiği ve iade ücretinin tamamının tarafıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve daha önceki tecrübelerimde iadeler en geç 1 gün içinde hesabıma geçiyordu.
Ancak 4’ünden bu yana hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bankamla görüştüğümde işlemin 4’ünde başlatıldığını, fakat iade ücretinin tamamlanmadığını söylediler. Daniel Klein müşteri hizmetleri ise iadenin tamamını yatırdıklarını söylemekle yetiniyor, fakat bu para banka hesabıma yansımıyor.
Hem bankam hem de Daniel Klein farklı bilgiler verirken para hesabıma geçmediği için ortada çözülemeyen bir durum var. İade işleminin hangi aşamada takılı kaldığının net olarak araştırılmasını ve 2.330 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Genç Kart’ımla yaptığım alışverişlerde, ürünleri iade ettiğim veya siparişi iptal ettiğim durumlarda, ilgili internet siteleri (Trendyol ve Temu) tarafından iade işlemleri yapılmasına rağmen banka hesabıma bu tutarlar yansıtılmadı. İlk harcamamı Temmuz ayında, diğerini ise Ağustos ayında gerç...
Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...
Yorumlar