to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Hesap Açmak İçin Başka Bankanın Otomatik Ödeme Talimatını İptal Etmek Zorunlu
22.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Ziraat Bankası Gemlik şubesi’ne bireysel vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Hesap güvenliği gerekçesiyle, hesap açılışı için mutlaka otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği, aksi takdirde hesap açamayacakları tarafıma iletildi.
Ayrıca maaş aldığım bankanın mobil uygulamasında bulunan mevcut otomatik ödeme talimatının silinmesi ve bu talimatın Ziraat Bankası üzerinden yeniden tanımlanmasının zorunlu olduğu özellikle belirtildi. Sadece yeni bir vadesiz hesap açtırmak isterken, başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatımı iptal edip Ziraat Bankası’na taşımaya mecbur bırakılmam bana hem yanlış hem de hukuken sorunlu gelmektedir.
Bu uygulamanın yasal dayanağını anlayamıyorum ve hesap açma işleminin, başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatına müdahale şartına bağlanmasını doğru bulmuyorum. Ziraat Bankası’ndan, Gemlik şubesi’nde uygulanan bu zorunluluğun incelenmesini, böyle bir şart varsa kaldırılmasını ve yasal mevzuata uygun, müşteriyi zorunlu bırakmayan bir hesap açılış süreci sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraet Bankası Gemlik şubesinde hesabımı açtırırken otomatik ödeme talimatı zorunluluğu getirildi. Bu şartı kaldırmak istiyorum. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve banka ilgisini göstermedi.
Aynısı bugün tarafıma yapıldı. BDDK'ya, CİMER'e, Ziraat Bankası çağrı merkezine ayrı ayrı şikayetlerimi oluşturdum.