to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Genç Kartımı iptal ettirdikten sonra, yeni kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime gönderileceği bilgisi verildi. 20 Kasım’da kart iptal talebimi oluşturdum ve o tarihten bu yana yeni kartımın gelmesini bekliyorum. Gönderi numaram 5000*******34, adresim Antalya ili Serik ilçesinde bulunuyor ve diğer tüm kargolarım bu adrese sorunsuz şekilde ulaşmasına rağmen, Kuryenet’in kartımı getirmemesi benim için anlaşılır değil.
Kuryenet, kartımı “adres eksikliği” gerekçesiyle bana teslim etmedi; ancak kurye tarafından tek bir kez bile aranmadım ya da bilgilendirilmedim. 3 Aralık’ta Ziraat Bankası beni arayarak, adres nedeniyle kartın ulaştırılamadığını söyledi. 3 Aralık sonrasında da Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde adres gerekçesi öne sürüldü; fakat Kuryenet tarafından tek bir arama dahi almadım.
Bugün tekrar Ziraat Bankası ile görüştüğümde, herhangi bir şey yapamayacaklarını, sadece yeniden gönderim için talep oluşturabileceklerini söylediler. Kuryenet’i aradığımda ise telesekreter devreye giriyor, gönderi takip numaramı yazarken tam işlem yapacakken telefon açılıp kapatılıyor ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.
Hem Ziraat Bankası’nın bu süreçteki yetersiz destek ve yönlendirmesinden hem de Kuryenet’in kartımı teslim etmemesi ve iletişim kurmamasından dolayı mağdur durumdayım. Genç kartımın Antalya Serik’teki mevcut ev adresime artık daha fazla gecikmeden, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye, 7 Kasım’dan bu yana kartımı bir türlü adresime ulaştırmadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ teslimat yapılmadı. Elimde 5000*******76 numaralı takip numar...
18 Ekim’de Ziraat Bankası Genç Kart’ım ATM tarafından alıkonulduktan sonra, 20 Ekim’de kartımın basım aşamasında olduğu bilgisi verildi ve 21 Ekim’de Kuryenet firmasına teslim edildiği mesajı geldi. 26 Ekim’de ise “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o tarih...
Ziraat Bankası Genç Kart’ımın teslimatı için Kuryenet firmasından hizmet aldım. Adresim doğru olmasına rağmen, teslimat “yetersiz adres” gerekçesiyle yapılmadı ve kartım tarafıma ulaşmadı. Teslimatı kendim almak amacıyla internetten bulduğum Çekirge şubesine gittim; ancak böyle bir adresin olmadığın...
Ziraat Bankası’ndan yeni Bankkart’ımın teslimatını yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Kartımın iptal edilmesinin ardından yeni kart başvurusu yaptım ve teslimat adresim Mücahitler Mah. 52088 numaralı Sk. No:8 Kat:3 Daire:12 Can Apt. Olarak belirtildi. Kuryenet firması tarafından Salı günü arandım, o ...
23 Ağustos’ta Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın teslimatı için Kuryenet’ten “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün tüm gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kartımın gönderi takip numarası: 5000*******33. Kuryenet...
Yorumlar