to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ortak ATM’de QR Para Yatırma İşlemi Başarısız Ve İade Talebi
12.10.2026 tarihinde Edirne Keşan Yenimahalle’de bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinde Yapı Kredi QR ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM ekranı birden gidip geldi ve işlem ekranı kayboldu. İşlemim gerçekleşmedi, hesabıma da para geçmedi.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu ancak o sırada tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Daha sonra referans numarasına ulaştım, referans numarası 17546700’dür. Aradan günler geçmesine rağmen ne Yapı Kredi’den ne de Ziraat Bankası’ndan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Ortak ATM üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım 5.000 TL tutarındaki para yatırma işlemine ait ayrıntıların incelenerek, söz konusu tutarın hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı. Daha kaç gün bekletmeye devam edeceksiniz?
