to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasıyla Elektrik Faturası Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
7 Ocak günü saat 12.27’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden CK Boğaziçi Elektrik’e ait elektrik faturamı 354,84 TL olarak ödedim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen faturam sistemde ödenmemiş görünmektedir ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım.
Hem faturam ödenmemiş gözüküyor hem de hesabımdan para çekilmiş durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum. İşlemin incelenerek söz konusu 354,84 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
